マーケティングって何？MBAからやさしく学び役だてる方法【ミッション編】

ミッション、理念などというと大げさに感じてしまうかも知れません。

しかし、言い換えれば目的です。「○○のために」です。Whyの答えです。

企業マネジメントにおいて重要なのは言うまでもありませんが、イベントなどのプロジェクトにおいてもとても重要な要素です。

ミッション（理念）　「使命」　「目的」　「存在意義」

事業がどんな経験価値を実現するのかをあらわしたもの
組織内・外部に浸透させたい考え方で、事業の判断基準にもなるもの

◆思いを洗い出す

　実現したい理想の事業とは？

　一番大切にしているものは何か？

　一番失いたくないものは何か？

　一番実現したい価値は何か？

◆顧客（オーディエンス）にとっての価値を考える

　顧客が得られるメリットは何か？

　顧客にとっての魅力は何か？

　顧客にとって解決すべき課題は何か？

　顧客の人生を豊かにするものは何か？

◆それがどう社会に還元されるかを考える

　自分の思いと顧客にとっての価値の接点は何か？

　顧客の価値を与えた結果、社会にどのような影響があるか？

　自分の理想に沿った影響を社会に与えることができるか？

◆ミッションの条件（ドラッカー）

　社会的にミッションが受け入れられる機会（ニーズ）がある

　組織が持つ強みや特性に合ったミッションである

　組織の従業員らがミッションを遂行する価値を心の底から信じている

◆事例１

株式会社オリエンタルランド

自由でみずみずしい発想を原動力に すばらしい夢と感動 ひととしての喜び そしてやすらぎを提供します。
引用：http://www.olc.co.jp/ja/company/philosophy

◆事例２

健康ドリンクキャンペーン

飲食で健康の新たな歓びを広げ、豊かな社会実現に貢献

まとめ

ミッションは何を目的にしているのかという「存在意義」、どうしてという「想い」、なぜという「背景」の３つの視点で考えることが重要です。

ポイントは考え抜くこと、簡潔な内容で表現し、みんなに共有することです。

これはマネージャー（リーダー）が考え抜くことが大切です。

マネージャーは大局感を持って、近視眼的にならないことが必要です。

今回もお付き合いいただき、ありがとうございました。