マーケティングって何？MBAからやさしく学び役だてる方法【ブランドマネジメント編】

今回はブランドのマネジメントについてご紹介させていただきます。

ブランドも組織と同様にマネジメントしないといけません。

ブランドの目的・目標を明確にしてマネジメントすることが大切です。

ブランド戦略は事業の根幹を担う一大プロジェクトです。

戦略的ブランドマネジメント

①ブランドポジショニングの明確化

◆ブランドの現状把握

◆自社（ブランド関係者ヒアリングによる強み/弱みの把握、アクセスログ解折によるユーザー行動把握など）

◆顧客（ユーザー調査など）

◆競合（競合ブランドサイト・ベストプラクティス調査、Web視聴率調査など）

◆SWOT分析、ギャップ分析（理想と現実の差異を課題と考える）

◆ポジショニング策定

◆市場細分化、標的市場の選定

◆ターゲット顧客の選定、カスタマーインサイトの分析

◆ポジショニングマップの作成

②ブランド・マーケティング・プログラムの計画と実行

◆Webマーケティング・プラン作成（コンセプト、コミュニケーションプラン、実施体制、スケジュールなど）

◆Web標準、マトリックス構造によるブランドサイト構築

◆サーチエンジン・ブランディング

◆モチベーション計画（コンテンツ、メルマガ、リスティング広告など）

③ブランド・パフォーマンスの測定と分析

◆定期的なブランド・パフォーマンス調査

◆アクセスログ解析による施策の効果測定、ユーザー行動調査

◆検索エンジン表示順位調査

◆競合ブランド調査（ベストプラクティス調査、Web視聴率調査など）

◆顧客満足度調査

◆ブランドパフォーマンス報告、報告書

④ブランド・エクイティティの増大と持続

◆ブランドガイドライン

◆ブランド管理体制

◆ブランド・プログラムのコントロール

◆定期ミーティングによる課題の把握、改善プランの確認

◆導入フロー

まとめ

ブランドマネジメントは事業戦略やマーケティング戦略と根本は同じです。

ブランド構築やブランド資産をアップさせるには、戦略的なマネジメントが必要です。

②③④は専門的要素が強くなるため、経験豊富なスタッフと協力して進めていくことが多いです。

今回もお付き合いいただき、ありがとうございました。