2022年4月 | co-labox

2022年4月29日

今回は「ロイヤリティ」について深堀してみたいと思います。みなさんが考えている「ロイヤリティ」の認識にプラスしていただければと思います。ロイヤリティとブランドロイヤリティの関係行動上のロイヤリティが高いからと言って真 […]

2022年4月27日

今回は顧客満足度とリピート関係についてご紹介させていただきます。どのくらいの満足度を目指すのかの目安になります。もちろん顧客満足度は高ければ高い方が良いですが、顧客満足度を上げるサービスはコストがかかります。イベン […]

2022年4月18日

プロジェクトの顧客満足度を知るためにアンケートをおこなうこともあります。次回以降への課題発見や、ロイヤリティを上げるための施策を考えるためにとても有効な手段です。出来るだけおこなうことをお勧めいたします。顧客満足度 […]

2022年4月11日

今回からは顧客戦略についてご紹介していこうと思います。まず最初は顧客の囲い込みについてです。様々なプロジェクトでも顧客の囲い込みは大切です。良くいうリピーターの数を増やすとか、ロイヤルカスタマーを増やすといった話で […]

2022年4月5日

今回は少し古典的なフレームですが、現在でも十分に使えるマーケティング・ファネル（パーチェス・ファネル）についてご紹介いたします。各階層により、顧客へのアプローチ手段を検討したり、ボトルネックになっている部分を明確化し、 […]

2022年4月1日

今回はマーケティングリサーチの方法をご紹介いたします。調べたい内容、ターゲットや予算など諸条件に合わせて方法を決める必要があります。イベントをおこなった際には、後学のため、是非おこないたいものです。マーケティングリ […]